Сайт как электронный офис
Времена, когда разработка сайта рассматривалась исключительно как часть рекламных усилий или отдавалась на откуп далекого от коммерческих целей бизнеса системного администратора уверенно отошли в прошлое.
Время не стоит на месте, и количество пользователей Интернет в России превысило 16 миллионов (15 процентов взрослого населения) и только в Москве более 6-ти миллионов, при этом рост числа пользователей в прошлом году составил невероятные 40%!. Вряд ли найдется бизнесмен, готовый отказаться от такого лакомого куска целевых клиентов, ибо типичный пользователь Интернет уже давно не подросток, режущийся в «стрелялки» по Сети, а бизнесмен и потенциальный потребитель, ищущий и находящий выгодные условия покупок, сотрудничества и ведения дел. А бизнес-возможности, которые скрывает в себе такой, казалось бы, простой «рекламный» шаг как разработка сайта не просто увеличились, они постоянно находятся в состоянии роста.
Еще так недавно казалось, что достаточно выложить в Интернет контактные данные, несколько иллюстраций, дать краткое описание деятельности компании и разработку сайта можно считать завершенной. Оставалось только ждать, когда толпы потенциальных клиентов начнут обрывать телефоны, наперебой стремясь начать сотрудничество. Однако посетители год от года становятся все более требовательными и желают не просто полистать страницы, но получить конкретные предложения, касающиеся их бизнеса и личного (как бы книжно это ни звучало) потребления.
В отличие от ожиданий, пионерами в деле разработки сайтов нового уровня (не столько с технического точки зрения, сколько с точки зрения ориентации на решение конкретных бизнес-задач) стали не телекоммуникационные фирмы, а производственные и торговые компании, области бизнес-интересов которых простирались, во-первых, на установление прочных связей с партнерами и клиентами и, во-вторых, на регионы нашей необъятной страны. Именно они первыми осознали, что главной задачей при разработке сайта является обеспечение удобного всестороннего взаимодействия с потенциальным, а часто (и даже в первую очередь) постоянным клиентом и партнером.
Наряду с функцией визитной карточки (которая при разработке сайта является весьма немаловажной, так как сейчас бизнесмену бывает проще набрать адрес в Интернет, чем рыться в визитнице) и информационной функцией к сайту прочно приросли
- имиджевая функция, как составляющая фирменного стиля и показатель «уровня» компании;
- коммуникационная функция, позволяющая оперативно реагировать на вопросы и пожелания потенциальных клиентов и партнеров;
- маркетинговая функция, реализуемая при помощи программных модулей опросов и конференций, систем ведения статистики;
- промо-функция, благодаря которой сайт является не только средством самого оперативного информирования потенциальных и постоянных клиентов и специальных предложениях и новинках продукции, но и дополнением и опорой промо-акций, проводимых в различных СМИ;
- и, наконец, самая настоящая бизнес-функция, благодаря которой сайт становится более чем средством маркетинга и рекламы, а инструментом ведения ряда бизнес-процессов компании, связанных с закупками, продажами и логистикой.
Именно благодаря последней получили мощное развитие такие программные веб-приложения, используемые при разработке сайта как система управления содержанием и структурой сайта, динамический электронный каталог, автоматические публикаторы специальных предложений и новинок, модули интеграции с внутрикорпоративными системами управления и базами данных, системы закупок и отслеживания движения заказов, ресурсов, выполнения работ, автоматизированный документооборот. В частности, развитие и бесконечное усложнение функциональности электронного каталога дало основной толчок к разработке большинства программных компонентов и бизнес-приложений, без которых не возможна качественная работа современного интернет-ресурса, выполнение им не только имиджевой, но и экономической функции.
Отдел маркетинга и технические специалисты компании Webway постоянно совершенствуют качество и расширяют возможности бизнес-систем и веб-решений, предлагаемых нашим клиентам при разработке сайта, для того, чтобы их бизнес получил еще один реальный инструмент развития и получения прибыли.
